Sobre

A Associação Cultural Lua Nova não se responsabiliza, sob hipótese nenhuma, por ingressos adquiridos fora dos canais oficiais autorizados: bilheteria, pontos de venda e site.

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     • O ingresso adquirido é válido somente para o dia, hora e local para o qual foi emitido, não estando sujeito a troca ou devolução. Este ingresso, assim como um produto, é um objeto único, que se torna indisponível quando vendido, impossibilitando que outra pessoa realize a compra.

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     • Ao realizar a compra, você receberá imediatamente o(s) ingresso(s) no e-mail informado. Por isso, muita atenção quando informar o e-mail. Verifique se os dados estão realmente corretos.

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     • Em alinhamento com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o prazo para realização do cancelamento é de até 7 dias da data da compra. Caso a realização desta compra tenha acontecido em tempo inferior aos 7 dias corridos da data do evento/apresentação/curso, o cancelamento fica limitado à 48 horas antes do início do evento.

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     • Caso sua compra esteja dentro dos prazos apresentados acima, você pode cancelar seu(s) ingresso(s) enviando um e-mail para: andresallescoelho@gmail.com

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• Inclua seu nome completo, documento pessoal, número do cartão utilizado, data e horário da compra efetuada.

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O cancelamento do(s) seu(s) ingressos(s) e o estorno da cobrança são realizados manualmente em até 10 dias. A sua operadora de cartão pode levar até 2 faturas para processar esta solicitação, basta aguardar. 

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     • O valor referente à taxa de conveniência não será devolvido

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ATENÇÃO:

Não é permitido o cancelamento de ingressos após a data de execução do evento.